Lorsqu’un locataire réserve votre véhicule sur Wedrivit, une caution est mise en place pour protéger votre voiture. Son montant dépend du type de location et de la valeur du véhicule.
1. Les montants
Location avec chauffeur : 500 €.
Location sans chauffeur : 1800 €, et 3000 € pour un véhicule d’une valeur supérieure à 50 000 €.
2. Quand la caution est prise
Wedrivit envoie un mail au locataire pour qu’il préautorise le montant sur sa carte bancaire environ 48 heures avant le départ. Nous le relançons automatiquement par email et par SMS s’il ne l’a pas fait.
Il s’agit d’une empreinte bancaire, pas d’un débit : la somme est bloquée sur son compte, elle ne vous est pas versée et elle n’est jamais prélevée si la location se passe bien. L’empreinte reste valable 7 jours, ce qui couvre la location et les heures qui suivent le retour.
3. Ce qui peut être prélevé et dans quel délai
Un montant peut être retenu sur la caution en cas de dégâts constatés à l’état des lieux de retour, de plein de carburant non effectué, de dépassement du forfait kilométrique, de retard dans la restitution ou de contravention.
Signalez-nous tout problème dans les 12 heures qui suivent la fin de la location. Passé ce délai, plus aucun prélèvement n’est possible sur la caution, sauf pour les contraventions, que vous ne pouvez évidemment pas connaître à temps. C’est le point à retenir : l’état des lieux de retour se fait sérieusement, tout de suite.
La retenue est traitée par nos équipes après réception des justificatifs demandés aux deux parties. Des frais de gestion de 27 € s’ajoutent aux sommes récupérables.
4. Si vous êtes loueur professionnel et que vous assurez vous-même votre véhicule
Vous appliquez votre propre caution, avec votre montant et votre mode de règlement. Renseignez-les dans la fiche de votre véhicule : ils s’affichent au locataire avant qu’il réserve, et il sait ainsi ce qu’il doit prévoir pour la remise des clés. Wedrivit ne préautorise rien et n’intervient pas dans la collecte ni dans la restitution de cette caution.
Si votre véhicule est assuré par Wedrivit, c’est nous qui prenons la caution, selon le barème indiqué plus haut, même si vous êtes un professionnel.
Ce système protège votre véhicule tout en gardant les règles claires pour le locataire. Une question ? Notre équipe est là.
