Chers utilisateurs, vous trouverez ici des réponses à vos questions concernant votre compte Wedrivit. 

Non, les comptes professionnels et personnels sont les mêmes. Lors de la création de vos annonces, il vous sera simplement demandé si vos véhicules appartiennent à une société. 

Pour modifier vos informations personnelles, rendez vous dans ‘Mon compte’ (en haut à droite sur la page d’accueil). 
Une fois dans votre espace personnel, dans la section Mon Profil, vous pourrez modifier vos informations personnelles. N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications avant de quitter la page. Si vous ne parvenez pas à vous connecter car vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit d’en demander un nouveau en cliquant sur le lien ‘Mot de passe oublié’.

Pas d’inquiétude ! L’annonce n’a peut-être pas encore été validée par notre équipe, vous serez averti dès sa mise en ligne sur la plateforme. 

Avant de retirer votre annonce, pensez à indiquer sur le calendrier de votre annonce vos périodes d’indisponibilité de location. Si vous souhaitez désactiver une annonce, vous pouvez le faire à tout moment en vous rendant sur votre compte dans l’onglet “Mes véhicules”.  
Pour supprimer une annonce, contactez-nous à l’adresse mail suivant contact@wedrivit.com. Nous supprimerons votre annonce après vérification de l’absence de location à venir.

L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte à tout moment dès lors qu’aucune location est en cours, sinon la fermeture du compte sera effective après la dernière location à honorer.
Pour cela, envoyez une demande à l’adresse mail contact@wedrivit.com, l’équipe Wedrivit vous répondra dans un délai de 48h pour procéder à la fermeture de votre compte.

Je suis propriétaire

Pour chaque location, une facture vous sera délivrée pour le montant de la commission avec TVA. Il précisera vos revenus en tant que propriétaire pour votre comptabilité.
La facture sera disponible dans le détail de la réservation en question et téléchargeable au format PDF.

Je suis locataire

Le reçu de votre location sera disponible dans le détail de la réservation en question et téléchargeable au format PDF. Le reçu est émis au nom du titulaire du compte Wedrivit et est établi sur la commission  et la cotisation d’assurance lorsqu’il y a lieu. Il précisera en annexe la part des revenus au propriétaire. Wedrivit ne percevant pas la part des revenus destinée au propriétaire, il nous est impossible d’émettre un reçu incluant cette part.

D’AUTRES QUESTIONS 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème, nous vous invitons à nous contacter. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. 

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